Il piano formativo di questo corso di formazione affronta gli argomenti teorici ed operativi riscontrabili nella concreta attività professionale legata al lavoro di “Operatore ai servizi di promozione e accoglienza nell’ambito dei servizi turistici”.
Il programma prevede lo svolgimento dei seguenti moduli:
– Comunicazione
– Tecniche di accoglienza e gestione del cliente
– Tecniche di gestione delle prenotazioni
– Elementi di marketing turistico
– Diritti e doveri dei lavoratori
– Sicurezza e salute sui luoghi di lavoro
– Informatica