Operatore ai servizi di promozione e accoglienza nel settore turistico

Il piano formativo di questo corso di formazione affronta gli argomenti teorici ed operativi riscontrabili nella concreta attività professionale legata al lavoro di “Operatore ai servizi di promozione e accoglienza nell’ambito dei servizi turistici”.

Il programma prevede lo svolgimento dei seguenti moduli:

– Comunicazione

– Tecniche di accoglienza e gestione del cliente

– Tecniche di gestione delle prenotazioni

– Elementi di marketing turistico

– Diritti e doveri dei lavoratori

– Sicurezza e salute sui luoghi di lavoro

– Informatica

 

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